LUXPENS.RU
Интернет-магазин элитных ручек и аксессуаров LxP
Каталог
Шариковые ручки
Parker
Duofold
Sonnet
51
Urban
IM
IM Premium
Vector
Jotter
Jotter Premium
Jotter XL
Premier
Waterman
Exception
Carene
Charleston
Perspective
Expert
Hemisphere
Embleme
Graduate
Перьевые ручки
Parker
Duofold
DUOFOLD 100
Sonnet
51
Urban
IM
IM Premium
Vector
Jotter
Waterman
Exception
Carene
Expert
Perspective
Hemisphere
Embleme
Graduate
Elegance
Ручки роллеры
Parker
Duofold
Sonnet
Urban
IM
IM Premium
Vector
Jotter
Waterman
Carene
Expert
Perspective
Hemisphere
Embleme
Гелевые ручки
Parker
Jotter
Jotter XL
Jotter Premium
Карандаши
Parker
Jotter
Waterman
Hemisphere
Подарочные наборы
Parker
Sonnet
Urban
IM
IM Premium
Jotter
Jotter XL
Комплектующие
Vector
Waterman
Expert
Perspective
Hemisphere
Embleme
Graduate
Чернила и картриджи
Parker
Комплектующие
Waterman
Комплектующие
Стержни и грифели
Parker
Jotter
Комплектующие
Sonnet
IM
IM Premium
Urban
Waterman
Комплектующие
Доставка
Оплата
Гарантия
Услуги
Бренды
Акции
Статьи
Контакты
+7 909 954-61-40
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
luxpens@yandex.ru
г. Москва, ул. Шумкина 3/2
г. Санкт-Петербург, ул. Верности 18
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
LUXPENS.RU
Интернет-магазин элитных ручек и аксессуаров LxP
+7 909 954-61-40
Заказать звонок
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Шариковые ручки
    • Parker
      • Duofold
      • Sonnet
      • 51
      • Urban
      • IM
      • IM Premium
      • Vector
      • Jotter
      • Jotter Premium
      • Jotter XL
      • Premier
    • Waterman
      • Exception
      • Carene
      • Charleston
      • Perspective
      • Expert
      • Hemisphere
      • Embleme
      • Graduate
  • Перьевые ручки
    • Parker
      • Duofold
      • DUOFOLD 100
      • Sonnet
      • 51
      • Urban
      • IM
      • IM Premium
      • Vector
      • Jotter
    • Waterman
      • Exception
      • Carene
      • Expert
      • Perspective
      • Hemisphere
      • Embleme
      • Graduate
      • Elegance
  • Ручки роллеры
    • Parker
      • Duofold
      • Sonnet
      • Urban
      • IM
      • IM Premium
      • Vector
      • Jotter
    • Waterman
      • Carene
      • Expert
      • Perspective
      • Hemisphere
      • Embleme
  • Гелевые ручки
    • Parker
      • Jotter
      • Jotter XL
      • Jotter Premium
  • Карандаши
    • Parker
      • Jotter
    • Waterman
      • Hemisphere
  • Подарочные наборы
    • Parker
      • Sonnet
      • Urban
      • IM
      • IM Premium
      • Jotter
      • Jotter XL
      • Комплектующие
      • Vector
    • Waterman
      • Expert
      • Perspective
      • Hemisphere
      • Embleme
      • Graduate
  • Чернила и картриджи
    • Parker
      • Комплектующие
    • Waterman
      • Комплектующие
  • Стержни и грифели
    • Parker
      • Jotter
      • Комплектующие
      • Sonnet
      • IM
      • IM Premium
      • Urban
    • Waterman
      • Комплектующие
Доставка
Оплата
Гарантия
Услуги
Бренды
Акции
Статьи
Контакты
+  ЕЩЕ
    LUXPENS.RU
    +7 909 954-61-40
    Заказать звонок
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    LUXPENS.RU
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 909 954-61-40
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Шариковые ручки
        • Назад
        • Шариковые ручки
        • Parker
          • Назад
          • Parker
          • Duofold
          • Sonnet
          • 51
          • Urban
          • IM
          • IM Premium
          • Vector
          • Jotter
          • Jotter Premium
          • Jotter XL
          • Premier
        • Waterman
          • Назад
          • Waterman
          • Exception
          • Carene
          • Charleston
          • Perspective
          • Expert
          • Hemisphere
          • Embleme
          • Graduate
      • Перьевые ручки
        • Назад
        • Перьевые ручки
        • Parker
          • Назад
          • Parker
          • Duofold
          • DUOFOLD 100
          • Sonnet
          • 51
          • Urban
          • IM
          • IM Premium
          • Vector
          • Jotter
        • Waterman
          • Назад
          • Waterman
          • Exception
          • Carene
          • Expert
          • Perspective
          • Hemisphere
          • Embleme
          • Graduate
          • Elegance
      • Ручки роллеры
        • Назад
        • Ручки роллеры
        • Parker
          • Назад
          • Parker
          • Duofold
          • Sonnet
          • Urban
          • IM
          • IM Premium
          • Vector
          • Jotter
        • Waterman
          • Назад
          • Waterman
          • Carene
          • Expert
          • Perspective
          • Hemisphere
          • Embleme
      • Гелевые ручки
        • Назад
        • Гелевые ручки
        • Parker
          • Назад
          • Parker
          • Jotter
          • Jotter XL
          • Jotter Premium
      • Карандаши
        • Назад
        • Карандаши
        • Parker
          • Назад
          • Parker
          • Jotter
        • Waterman
          • Назад
          • Waterman
          • Hemisphere
      • Подарочные наборы
        • Назад
        • Подарочные наборы
        • Parker
          • Назад
          • Parker
          • Sonnet
          • Urban
          • IM
          • IM Premium
          • Jotter
          • Jotter XL
          • Комплектующие
          • Vector
        • Waterman
          • Назад
          • Waterman
          • Expert
          • Perspective
          • Hemisphere
          • Embleme
          • Graduate
      • Чернила и картриджи
        • Назад
        • Чернила и картриджи
        • Parker
          • Назад
          • Parker
          • Комплектующие
        • Waterman
          • Назад
          • Waterman
          • Комплектующие
      • Стержни и грифели
        • Назад
        • Стержни и грифели
        • Parker
          • Назад
          • Parker
          • Jotter
          • Комплектующие
          • Sonnet
          • IM
          • IM Premium
          • Urban
        • Waterman
          • Назад
          • Waterman
          • Комплектующие
    • Доставка
    • Оплата
    • Гарантия
    • Услуги
    • Бренды
    • Акции
    • Статьи
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 909 954-61-40
    Контактная информация
    г. Москва, ул. Шумкина 3/2
    г. Санкт-Петербург, ул. Верности 18
    luxpens@yandex.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Новости
    1 октября 2022
    Новое поступление товара
    1 сентября 2022
    С Днём знаний!
    9 мая 2022
    С Днём победы!
    Статьи
    Что подарить мужчине на День защитника Отечества?
    Ручки Parker. Коллекция Jotter
    Подарок учителю. Что подарить воспитателю, заведующей, директору?
    Доставка
    Оплата
    Услуги
    Гарантия
    Помощь
    Бренды
    О нас
    Контакты
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    +7 909 954-61-40
    luxpens@yandex.ru
    г. Москва, ул. Шумкина 3/2
    г. Санкт-Петербург, ул. Верности 18
    Политика конфиденциальности
    2023 © LUXPENS.RU - интернет-магазин элитных ручек
    ОГРНИП 319774600167719, ИНН 519052076938